Política de privacidad

1. Responsable y contacto

TAURO es un servicio administrado por Juan Sebastian Robayo Perdomo, persona natural domiciliada en Medellín, Colombia. Para consultas de privacidad, corrección, acceso, retiro de autorización o eliminación de datos, escribe a tauropagosweb@gmail.com.

Cada negocio cliente es responsable de la legitimidad de los datos de sus pagadores y usuarios que incorpora al servicio. TAURO los procesa para prestar las funciones contratadas, conforme a las instrucciones del negocio y a la normativa aplicable.

2. Datos que tratamos y finalidad

Tratamos datos de identificación y contacto del negocio y sus usuarios, credenciales de acceso protegidas, cuentas receptoras, solicitudes y soportes de pago, valores, fechas, referencias y registros de las revisiones realizadas. Se utilizan para operar el espacio del negocio, controlar el acceso, relacionar evidencia, administrar el servicio y atender solicitudes de soporte.

Los registros técnicos de conexión, errores y fechas de consulta permiten mantener la integración y detectar incidencias. Cada negocio dispone de su propio espacio y de sus propias conexiones.

3. Conexión opcional de Gmail

Gmail se conecta mediante una autorización de Google para el buzón elegido por el negocio. TAURO no solicita ni guarda tu contraseña de Gmail. La conexión es independiente del inicio de sesión en TAURO.

El permiso de solo lectura de Gmail permite técnicamente leer los mensajes y ajustes del buzón. TAURO utiliza ese acceso para buscar alertas de pagos de los remitentes compatibles con la integración, consultar los mensajes encontrados y extraer la evidencia. No solicita permiso para enviar, modificar ni eliminar correos.

Se conservan el identificador del mensaje y los datos extraídos necesarios para la revisión: pagador cuando está disponible, valor, fecha, cuenta o comercio, estado de autenticación, referencia y texto resumido de la alerta. La consulta inicial abarca los últimos siete días y las consultas posteriores recuperan mensajes recientes con control de duplicados. La integración no descarga archivos adjuntos ni ejecuta el contenido HTML de los mensajes.

Cuando la consulta automática está habilitada, el servidor puede revisar el buzón aunque cierres la página. La evidencia importada se presenta al negocio para su revisión; por sí sola no confirma una transacción bancaria.

4. Uso limitado de los datos de Google

El uso y la transferencia de información recibida de las API de Google se ajustan a la Política de Datos de Usuarios de los Servicios de API de Google, incluidos sus requisitos de uso limitado, y a la política de datos de Google Workspace.

Los datos de Gmail se utilizan exclusivamente para las funciones de consulta y revisión de pagos visibles en TAURO. No se venden, no se utilizan para publicidad ni para entrenar modelos de inteligencia artificial. El personal de soporte no lee mensajes o evidencia del negocio sin autorización específica, salvo lo necesario para seguridad o cumplimiento de una obligación legal.

5. Proveedores y protección

Google procesa la autorización y las consultas a Gmail. TAURO utiliza Sites de OpenAI y su infraestructura de alojamiento de Cloudflare para ejecutar el servicio y almacenar los registros. Estos proveedores pueden procesar datos fuera de Colombia en la medida necesaria para prestar el servicio. No se transmite evidencia a otro negocio cliente.

La comunicación utiliza HTTPS. Las credenciales de la aplicación de Google y los permisos de renovación del buzón se guardan cifrados, con separación por negocio. El acceso a los registros operativos requiere autenticación y autorización del espacio correspondiente. Se utilizan cookies de sesión para mantener el acceso; no debes compartir tus credenciales.

6. Conservación, desconexión y eliminación

Los registros se conservan mientras resulten necesarios para prestar el servicio, atender revisiones del negocio o cumplir obligaciones legales o contractuales. La revisión de eliminación se realiza al terminar la relación o al recibir una solicitud válida. Si existe un deber de conservación, se informará su motivo y alcance al solicitante.

En Configuración → Integraciones → Desconectar puedes eliminar el permiso almacenado por TAURO y detener nuevas consultas del buzón. También puedes revocar el acceso desde las conexiones de tu cuenta de Google. Desconectar conserva las alertas y revisiones ya guardadas: para solicitar su eliminación, escribe al correo de privacidad. No es necesario compartir contraseñas para tramitarla.

7. Tus derechos y cómo ejercerlos

Puedes conocer, actualizar y rectificar tus datos; solicitar información sobre su uso y prueba de la autorización cuando corresponda; pedir la revocatoria o supresión cuando proceda; y presentar reclamaciones conforme a la normativa colombiana de protección de datos.

Envía tu solicitud a tauropagosweb@gmail.com, indicando el derecho que deseas ejercer y el negocio o registro relacionado. Se podrá pedir información proporcional para verificar la identidad y la facultad de actuar. Las consultas y reclamos se atenderán en los plazos legales aplicables. Si actúas como pagador de un negocio cliente, puedes dirigirte también a ese negocio.

8. Cambios y autorización

La versión vigente se publica en esta página con su fecha. Los cambios de finalidad o de permisos requieren la autorización que corresponda; visitar esta página no concede acceso a Gmail. La autorización del buzón se realiza expresamente en Google.

Marco de referencia: Ley 1581 de 2012 y sus normas reglamentarias.